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オートコールとは、テレホンオペレーター(人)の役割を新開発の専用パソコンが代用する
全自動テレマーケティング システムです。
(1)
テレホンオペレータの約5倍のコールが可能です。
(2)
個人差がないので均一で正確なアプローチが可能です。
(3)
録音電話なので相手に気軽に聞いてもらえ、「いつでも切れる」という安心感から最後まで聞いてもらえる確率が高くなります。
(4)
ダイヤル選択でのアンケート調査が簡単に行え、瞬時に結果の集計・分析が行えます。
(5)
オペレーターによるコールより、格段にコストが低くなります。
折込広告とは違い、お客様への
個別アプローチ
ですから、 カード会員宛てなどの
細かいターゲット
設定が可能です。
企画例(放送モード使用)
1.
日曜食品朝市を9時から実施
2.
足元商圏(5分)の会員データや、NTT電話帳データから対象を抜粋
3.
「明日朝9時から○○店にて・・・」
4.
土曜日の夕方から、対象者へのオートコールの開始
5.
接続率と来店者数のチェック
企画例(アンケートモード使用)
1.
○○キャンペーン認知度調査
2.
代表店舗の会員データや、NTT電話帳データから対象を抜粋
3.
「○○キャンペーンを・・・」
4.
平日の11時〜12時と、休日の同時刻に対象者へのコール実施
5.
接続率と回答内容のチェック
プランニングから実施までの流れ
1.
実施内容の企画
2.
ターゲットエリアの設定とデータベースの準備
3.
メッセージの作成・録音
4.
オートコールの時間設定と放送の実施
5.
集計データの分析・出力
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